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  • 添加时间:2012-11-06 16:35:17
·下载地址 ·软件简介广州科技创新基地物业管理方案(173页)

第一部分  投标报价文件
承诺书  ………………………………………………………………………………………………
一、    物业管理服务费投标报价总表  ……………………………………………………………………
二、    报价明细表  …………………………………………………………………………………………
三、    项目简要说明  ………………………………………………………………………………………
四、    投标函  ………………………………………………………………………………………………
五、    法人代表授权书  ……………………………………………………………………………………
第二部分  商务响应文件
一、    技术响应表  …………………………………………………………………………………………
二、    技术差异表  …………………………………………………………………………………………
三、    商务响应表  …………………………………………………………………………………………
四、    商务差异表  …………………………………………………………………………………………
五、    资格证明文件  ………………………………………………………………………………………
(一) 《营业执照》和《税务登记证》(复印件)  ………………………………………………………
(二)  投标人简介  …………………………………………………………………………………………
(三)  投标人主管人员概括  ………………………………………………………………………………
(四)  拟为本物业管理项目配置的主管人员、工程技术人员概括  ……………………………………
(五)  IS9001:2000质量管理体系认证(复印件)  ……………………………………………………
(六)  物业管理企业资质证书及其它证书  ………………………………………………………………
(七)  开户银行名称和开户银行出具的资信证明书  ……………………………………………………
(八)  最近三年公司的财务报表及财务报告  ……………………………………………………………
(九)  近三年公司业绩  ……………………………………………………………………………………
(十)  公司主要清洁服务设备图样  ………………………………………………………………………
(十一)服务管理承诺  ………………………………………………………………………………………
六、中标服务费承诺书  ………………………………………………………………………………………
七、退保证金说明  ……………………………………………………………………………………………

第三  技术响应文件(投标方案)
前言    …………………………………………………………………………………………………………
第一章  服务模式及措施  ……………………………………………………………………………………
第二章  机构设置、运作流程、管理方式及计划  …………………………………………………………
第三章  管理人员的配备、培训、管理  ……………………………………………………………………
第四章  规章制度和档案的建立与管理  ……………………………………………………………………
第五章  物质装备  ……………………………………………………………………………………………
第六章  经费预算  ……………………………………………………………………………………………
第七章  各项物业管理服务、物牙齿维护计划和实施方案  ………………………………………………
第一节  设备设施管理  ………………………………………………………………………………………
第二节  清洁绿化环境管理  …………………………………………………………………………………
第三节  安全保卫管理  ………………………………………………………………………………………
第四节  会务服务  ……………………………………………………………………………………………
第五节  社区文化和便民服务  ………………………………………………………………………………
第六节  室内植物摆设及费用测算  …………………………………………………………………………
第七节  前期介入及费用测算  ………………………………………………………………………………
第八节  分包方与供应商的协调与控制  ……………………………………………………………………
第八章  管理指示承诺与措施  ………………………………………………………………………………

第四部分  规章制度
前言    …………………………………………………………………………………………………………
第一节  公众制度  ……………………………………………………………………………………………
管理制度  ……………………………………………………………………………………………
        二次装修管理操作规程  ……………………………………………………………………………
        物品搬进度(出)管理规定  ………………………………………………………………………
        治安管理规定  ………………………………………………………………………………………
        清洁卫生公约  ………………………………………………………………………………………
        园林绿化管理规定  …………………………………………………………………………………
        机房钥匙管理规定  …………………………………………………………………………………
        设备设施档案管理制度  ……………………………………………………………………………
        入室维修服务规范  …………………………………………………………………………………
        物业设备设施外判项目的监管规定  ………………………………………………………………
        施工临时用电管理规定  ……………………………………………………………………………
        交通管理规定  ………………………………………………………………………………………
        环境;す芾砉娑  …………………………………………………………………………………
第二节  内部岗位责任制  ……………………………………………………………………………………
        管理处主任岗位职责  ………………………………………………………………………………
        物业管理员  …………………………………………………………………………………………
财务人员岗位职责  …………………………………………………………………………………
行政人员岗位职责  …………………………………………………………………………………
社区文化推广员岗位职责  …………………………………………………………………………
保安队长岗位职责  …………………………………………………………………………………
保安班长岗位职责  …………………………………………………………………………………
保安员(兼车管员、监控、消防)岗位职责  ……………………………………………………
环境部主管岗位职责  ………………………………………………………………………………
保洁、绿化工岗位职责  ……………………………………………………………………………
工程部主管岗位职责  ………………………………………………………………………………
工程技术人员岗位职责  ……………………………………………………………………………
第三节  管理运作制度  ………………………………………………………………………………………
员工守则  ……………………………………………………………………………………………
管理人员服务准则  …………………………………………………………………………………
员工办公制度  ………………………………………………………………………………………
管理处部门月计划及月总结工作规程  ……………………………………………………………
管理处廉洁制度  ……………………………………………………………………………………
管理处档案资料管理制度  …………………………………………………………………………
管理处值班管理规定  ………………………………………………………………………………
管理处办公用品申请、购买、领用制度  …………………………………………………………
管理处投诉处理、回访制度  ………………………………………………………………………
管理处防火安全检查制度  …………………………………………………………………………
工程部员工培训挂念标准作业程序  ………………………………………………………………
值班管理标准作业程序  ……………………………………………………………………………
工具管理标准作业程序  ……………………………………………………………………………
应急应变处理解决方案  ……………………………………………………………………………
测量设备管理标准作业程序  ………………………………………………………………………
供配电设备设施运行管理标准作业程序  …………………………………………………………
供配电设备设施安全操作标准作业程序]  …………………………………………………………
供配电设备设施系统保养标准作业程序  …………………………………………………………
中央空调运行管理标准操作规程  …………………………………………………………………
中央空调操作作业程序  ……………………………………………………………………………
中央空调系统保养标准作业程序  …………………………………………………………………
柴油发电机运行管理标准作业程序  ………………………………………………………………
柴油发电机操作标准作业程序  ……………………………………………………………………
弱电系统维修标准作业程序  ………………………………………………………………………
消防系统运行管理标准作业程序  …………………………………………………………………
消防系统保养标准作业程序  ………………………………………………………………………
电梯运行管理标准作业程序  ………………………………………………………………………
电梯故障维修标准作业程序  ………………………………………………………………………
电梯日常系统保养标准作业程  ……………………………………………………………………
电梯困人救援标准作业程序  ………………………………………………………………………
给排水设备设施操作标准作业程序  ………………………………………………………………
给排水设备设施系统保养标准作业程序  …………………………………………………………
二次供水管理标准作业程序  ………………………………………………………………………
水泵房操作规程  ……………………………………………………………………………………
管理处业主投诉处理流程  …………………………………………………………………………
业主装修管理流程  …………………………………………………………………………………
办公用品采购发放程序  ……………………………………………………………………………
抢劫、盗窃、勒索等刑事案件的处理程序  ………………………………………………………
消防喷淋爆破、漏水处理程序  ……………………………………………………………………
电梯困人处理程序  …………………………………………………………………………………
第四节  员工考核制度  ………………………………………………………………………………………
管理处主任岗位考核标准及奖惩办法  ……………………………………………………………
管理处各部门负责人岗位考核标准及奖惩办法  …………………………………………………
管理处管理员岗位考核标准及奖惩办法  …………………………………………………………
管理处维修人员岗位考核标准及奖惩办法  ………………………………………………………
管理处保安人员岗位考核标准及奖惩办法  ………………………………………………………
管理处环境绿化人员岗位考核标准及奖惩办法  …………………………………………………
管理处清洁工岗位考核标准及奖惩办法  …………………………………………………………

第五部分  附件(复印件)

· 相关软件
  • (11-06)·广州科技创新基地物业管理方案(173页)
  • (11-06)·广州港南沙港区物业管理总体方案(135页)

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